STEP 2020
STEP 2020基本上关注持续改进。无论多么小，每一项倡议都是一系列旨在重新设计我们所做的一切主题的常见主题楼梯的一部分。
业务流程效率
概观
我们经营的业务流程各不相同，范围广泛，几乎在所有地区都有所不同。它们都以不同的方式与多个不同的用户和计算机系统相互联系。项目的业务流程效率阶梯旨在实现优化业务流程和降低盈亏平衡点的战略目标。
目标
我们的目标是实施一个全球标准运营模式。这将统一我们的人员，流程和系统。我们的每个业务流程都设计得简单而有效，同时具有强大的功能和尽可能的自动化功能。这将释放管理时间，专注于增值活动。它还将降低成本并简化对我们信息系统的支持。
制造效率
概观
我们的生产设施在过去几年一直在投资。由于产品在多个工作中心之间传递，导致制造流程效率低下，交货周期长，浪费过多以及等待时间过长。项目的制造效率阶梯旨在支持交付我们的一些战略目标，如降低盈亏平衡点。
目标
我们的目标是使我们的制造能力现代化，以匹配我们领先的工程和生产专业知识。装备更好的设施将缩短交货时间，以提高客户服务水平，减少库存量以改善资产负债表，并为实现到2020年中期青年营业利润率目标做出强有力的贡献
商业定位
概观
我们的商业业务流程专注于改善客户服务和加强我们的服务。 像我们许多不同的业务流程一样，我们有很多范围需要标准化和简化。商业定位项目的主要目标是支持实现我们提高客户服务的战略目标。
目标
我们正在努力改善我们的客户服务。我们知道我们还有很长的路要走，因为这是一个过去一直很疲软的领域。通过改善我们的商业团队和资源的管理，并通过与本地市场的客户重新联系，我们的目标是使我们的服务声誉与我们卓越的产品一样强大。
企业效率
概观
我们的大部分运营足迹都经过了很长一段时间的积累，并且在很多情况下要么达不到现代标准，要么太大，或者根据我们的需求过高定价。项目的企业效率阶梯旨在支持我们的一些战略目标的实现，如加强我们的资产负债表和提高财务业绩
目标
简而言之，我们想要充分利用我们所占据的空间。我们有太多空间的地方将会减少它。如果我们多付太空，我们将重新谈判较低的租金或转向价格较优的房屋。如果我们拥有多余的资产或设施，我们的目标就是实现价值并避免不必要的成本。
增长活动
概观
我们的多元化市场是本集团的重大机遇。通过更加关注我们的销售活动，我们可以实现稳定和可持续的增长，并消除我们的大部分历史周期性。增长活动项目的阶梯旨在支持实现促进利润增长的战略目标
目标
我们的市场通常与GDP一致。由于我们在众多地域市场和行业部门中的代表性不足，我们的目标是在2020年前实现GDP年均增长率的同时，我们将利用卓越的产品能力来提高我们的经营利润率并保持价值为我们的股东。